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Le vendeur à l’heure de l’omnicanal

Le vendeur à l’heure de l’omnicanal

Le 7 avril dernier, nous organisions avec Keyneosoft un atelier de travail sur “le rôle du vendeur à l’heure de l’omnicanal”, réunissant quelques enseignes du retail de différents secteurs (automobile, décoration, textile…).
De la relation client à la préparation de commandes, de la gestion des stocks à une session de live shopping sur les réseaux sociaux, le rôle du vendeur ne cesse de s’étoffer.
Alors, comment évolue le rôle de ce nouveau vendeur en magasin à l’heure du commerce omnicanal ? Quelles solutions pour gérer efficacement les parcours client et les équipes ? Quelles sont les attentes, opportunités et les contraintes du commerce unifié ?
Ensemble, nous avons échangé et partagé nos expériences… Voici ce que l’on a retenu.
Une des clés ? Piloter l’efficacité de l’équipe du point de vente au nanomètre près et en continu, afin de rendre chaque heure de travail utile à l’organisation.
De l’art et de la manière pour orchestrer une activité hard discount performante sur la durée … suivez le guide !

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Covid 19 et retail : Timeskipper revient sur la gestion de la crise sanitaire

Covid 19 et retail : Timeskipper revient sur la gestion de la crise sanitaire

Dans le dernier numéro du magazine Informations Entreprise, actuellement en kiosque, l’équipe Timeskipper revient sur la gestion de la crise sanitaire.
Le secteur de la distribution répond à des enjeux multiples et vitaux depuis une décennie, tels que la mutation des habitudes de consommation, l’ancrage de l’omnicanal, une compétition toujours plus féroce … la crise sanitaire liée à la Covid 19 en ayant décuplé la complexité. Une chose est certaine, les acteurs du retail font preuve de réactivité et de créativité sur tous les fronts depuis plusieurs mois. Et ce n’est pas chose aisée.

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partenariat Holydis
Optimisation du travail en point de vente : TimeSkipper et Holy-Dis conjuguent leurs expertises pour offrir le meilleur des logiciels interconnectés au secteur du retail

Optimisation du travail en point de vente : TimeSkipper et Holy-Dis conjuguent leurs expertises pour offrir le meilleur des logiciels interconnectés au secteur du retail

Dans un contexte dont les enjeux sont aussi vitaux que la pression concurrentielle est forte, la complexité de la gestion des plannings et des tâches pèse sur la rentabilité.

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partenairat insideboard
Pilotage d’activité et gestion du changement : les plateformes TimeSkipper et InsideBoard, allient leur savoir-faire pour faciliter l’appropriation des changements d’organisation du travail !

Pilotage d’activité et gestion du changement : les plateformes TimeSkipper et InsideBoard, allient leur savoir-faire pour faciliter l’appropriation des changements d’organisation du travail !

Le marché du retail, sévèrement bousculé par de nouveaux modèles de distribution, notamment les géants du e-commerce, opère actuellement une profonde mutation sur fond de virage digital.

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